住客点评>>
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好评前台的入住退房特别麻利迅速 要去火车站还帮忙叫车 服务一级棒 以后来济南首选...
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好评到济南出差朋友推荐了这家酒店 住的很舒服 办理入住时前台的员工服务态度很好 笑...
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好评环境很好,餐厅服务,房间打扫,都挺好。唯独办理入住的一个服务员服务态度很不好。整理还...
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好评酒店很有档次,干净大气,开车去比较方便,免费停车早餐真心不错,就餐环境也很赞,出门往...
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好评房间真心住的很满意,本来只准备住一天的又多住了一天,房间赠送了免费的水果,客房大姐对...
2016,中档将吃掉传统三、四星酒店?
2016.01.25
传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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济南美得乐大酒店交通指南
酒店位于历山路与山大南路交汇口,历山路家乐福斜对面,原山东地矿科技大厦,周边配套设施齐全,出行便利。
【前往酒店】
- 距火车东站1.5公里,出租车5分钟,起步价;
- 距火车站3.5公里,出租车需15分钟,10元;
- 距高铁济南西客站20公里,出租车40分钟,25元
- 距长途汽车总站3公里,出租车15分钟,起步价;
- 距长途汽车东站3公里,出租车15分钟,起步价;
- 距遥墙机场45公里,出租车50分钟,150元。
【酒店周边】
- 距趵突泉、大明湖、泉城广场、芙蓉街、大观园1.5公里,出租车3分钟;
- 距千佛山、泉城公园2公里,出租车5分钟;
- 距家乐福500米,步行10分钟;
- 距舜和高架桥、市中心医院、省话剧院、山东大学1公里,出租车3分钟;
- 距恒隆广场、山东省政府、人大、和商厦、银座商城、大润发(历下店)、山东师范大学、山大路科技市场、山东省立二院1.5公里,出租车5分钟;
- 距人民商场、万达广场、舜耕国际会展中心、洪楼广场商业区、山东省图书馆2.5公里,出租车8分钟。
【附近公交】
- 历山路-解放桥北站,2分钟,另有3、119、47、53、5、79、165路
- 历山路-东仓站,2分钟。