住客点评>>
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好评前台的入住退房特别麻利迅速 要去火车站还帮忙叫车 服务一级棒 以后来济南首选...
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好评到济南出差朋友推荐了这家酒店 住的很舒服 办理入住时前台的员工服务态度很好 笑...
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好评环境很好,餐厅服务,房间打扫,都挺好。唯独办理入住的一个服务员服务态度很不好。整理还...
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好评酒店很有档次,干净大气,开车去比较方便,免费停车早餐真心不错,就餐环境也很赞,出门往...
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好评房间真心住的很满意,本来只准备住一天的又多住了一天,房间赠送了免费的水果,客房大姐对...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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济南美得乐大酒店交通指南
酒店位于历山路与山大南路交汇口,历山路家乐福斜对面,原山东地矿科技大厦,周边配套设施齐全,出行便利。
【前往酒店】
- 距火车东站1.5公里,出租车5分钟,起步价;
- 距火车站3.5公里,出租车需15分钟,10元;
- 距高铁济南西客站20公里,出租车40分钟,25元
- 距长途汽车总站3公里,出租车15分钟,起步价;
- 距长途汽车东站3公里,出租车15分钟,起步价;
- 距遥墙机场45公里,出租车50分钟,150元。
【酒店周边】
- 距趵突泉、大明湖、泉城广场、芙蓉街、大观园1.5公里,出租车3分钟;
- 距千佛山、泉城公园2公里,出租车5分钟;
- 距家乐福500米,步行10分钟;
- 距舜和高架桥、市中心医院、省话剧院、山东大学1公里,出租车3分钟;
- 距恒隆广场、山东省政府、人大、和商厦、银座商城、大润发(历下店)、山东师范大学、山大路科技市场、山东省立二院1.5公里,出租车5分钟;
- 距人民商场、万达广场、舜耕国际会展中心、洪楼广场商业区、山东省图书馆2.5公里,出租车8分钟。
【附近公交】
- 历山路-解放桥北站,2分钟,另有3、119、47、53、5、79、165路
- 历山路-东仓站,2分钟。