住客点评>>
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好评前台的入住退房特别麻利迅速 要去火车站还帮忙叫车 服务一级棒 以后来济南首选...
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好评到济南出差朋友推荐了这家酒店 住的很舒服 办理入住时前台的员工服务态度很好 笑...
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好评环境很好,餐厅服务,房间打扫,都挺好。唯独办理入住的一个服务员服务态度很不好。整理还...
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好评酒店很有档次,干净大气,开车去比较方便,免费停车早餐真心不错,就餐环境也很赞,出门往...
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好评房间真心住的很满意,本来只准备住一天的又多住了一天,房间赠送了免费的水果,客房大姐对...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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济南美得乐大酒店交通指南
酒店位于历山路与山大南路交汇口,历山路家乐福斜对面,原山东地矿科技大厦,周边配套设施齐全,出行便利。
【前往酒店】
- 距火车东站1.5公里,出租车5分钟,起步价;
- 距火车站3.5公里,出租车需15分钟,10元;
- 距高铁济南西客站20公里,出租车40分钟,25元
- 距长途汽车总站3公里,出租车15分钟,起步价;
- 距长途汽车东站3公里,出租车15分钟,起步价;
- 距遥墙机场45公里,出租车50分钟,150元。
【酒店周边】
- 距趵突泉、大明湖、泉城广场、芙蓉街、大观园1.5公里,出租车3分钟;
- 距千佛山、泉城公园2公里,出租车5分钟;
- 距家乐福500米,步行10分钟;
- 距舜和高架桥、市中心医院、省话剧院、山东大学1公里,出租车3分钟;
- 距恒隆广场、山东省政府、人大、和商厦、银座商城、大润发(历下店)、山东师范大学、山大路科技市场、山东省立二院1.5公里,出租车5分钟;
- 距人民商场、万达广场、舜耕国际会展中心、洪楼广场商业区、山东省图书馆2.5公里,出租车8分钟。
【附近公交】
- 历山路-解放桥北站,2分钟,另有3、119、47、53、5、79、165路
- 历山路-东仓站,2分钟。